AGB (Allgemeine Geschäftsbedingungen)
Dies sind die Allgemeine Geschäftsbedingungen der CARE-Support GmbH
Stand: Juni 2010
Unsere AGB sind Grundlage aller Angebote und Verträge über Lieferungen und Leistungen, die durch uns erfolgen.
1. Anwendbarkeit
1.1 Für die Geschäftsbeziehung zwischen der CARE-Support GmbH und unseren Kunden gelten ausschließlich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der CARE-Support GmbH. Alle Nebenabreden bedürfen der schriftlichen Bestätigung von der CARE-Support GmbH
1.2 Das Produktangebot auf der Webseite stellt lediglich einen Verkaufsprospekt dar. Der Kunde gibt durch seine Bestellung ein Angebot zum Kauf ab. Die Waren werden zu den im Zeitpunkt der Bestellung genannten Bedingungen zum Kauf angeboten. Maßgeblich ist hierfür das Absenden der Bestellung. Der Kunde erhält eine Bestellbestätigung und eine Rechnung an die angegebene E-Mail Adresse zugesandt. Der Kaufvertrag kommt mit der Versendung der Ware zustande. Erfüllungsort ist Bonn.
1.3 Die CARE-Support GmbH behält sich vor, den Vertragsschluss abzulehnen, die Entscheidung darüber liegt im freien Ermessen der CARE-Support GmbH. In einem solchen Fall wird der Kunde unverzüglich unterrichtet.
1.4 Zu erwerben sind ausschließlich die auf der Webseite aktuell dargestellten Artikel und diese solange sie vorrätig sind. Soweit letzteres nicht der Fall ist, wird der Kunde hierüber per Email informiert. Schon eingegangene Zahlungen werden unverzüglich erstattet.
1.5 Jugendschutzgesetz:
Entsprechend dem Jugendschutzgesetz liefert die CARE-Support GmbH ausschließlich an volljährige Personen.
Mit Ihrer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie über 18 Jahre alt sind.
2. Preise
2.1 Die Preise sind jeweils in EURO einschließlich der gesetzlich gültigen Umsatzsteuer angegeben. Der Umsatzsteuersatz und -anteil wird jeweils in der Rechnung ausgewiesen. Versand- und Verpackungskosten kommen hinzu. Sie werden anhand des Gewichts der zu versendenden Ware anhand der Richtlinien der Deutschen Post ermittelt.
3. Lieferung
3.1 Die CARE-Support GmbH liefert an die vom Kunden genannte Bestelladresse. Eine Lieferung an Postfächer ist ausgeschlossen.
3.2 Die CARE-Support GmbH behält sich vor, Teillieferungen vorzunehmen, sofern dies für eine schnelle Abwicklung vorteilhaft erscheint.
3.3 Sollte eine Lieferung nicht möglich sein, informiert die CARE-Support GmbH den Kunden unverzüglich. Schäden, die sich aus der Nichtlieferung ergeben und nicht auf grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz durch die CARE-Support GmbH zurückzuführen sind, können nicht geltend gemacht werden.
4. Eigentumsvorbehalt
4.1 Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von der CARE-Support GmbH.
5. Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
5.1 Der Kunde kann seine Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn dem Kunden die Sache vor Fristablauf überlassen wird – durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.
5.2 Der Widerruf ist zu richten an:
CARE Support GmbH
Geschäftsführer: Paul B. Wink
Dreizehnmorgenweg 6, 53175 Bonn
info@care-support.de
Fax 0228-9090090
Widerrufsfolgen
5.3 Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren, die Kosten der Zusendung der Ware zu erstatten und ggf. von uns gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Kann uns der Kunde die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, muss uns der Kunde insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie es dem Kunden etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung müssen Sie keinen Wertersatz leisten.
5.4 Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Der Kunde hat die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn der Kunde bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht hat. Anderenfalls ist die Rücksendung für den Kunden kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei dem Kunden abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für den Kunden mit der Absendung seiner Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
6. Rücksendungskostenvereinbarung
Der Kunde hat die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn der Kunde bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht hat. Anderenfalls ist die Rücksendung für den Kunden kostenfrei.
7. Gewährleistung
7.1 Liegt ein Mangel der Ware vor, ist der Kunde berechtigt, Neulieferung oder Mängelbeseitigung zu verlangen. Die CARE-Support GmbH ist berechtigt, den Kunden auf Neulieferung zu verweisen, wenn die Mängelbeseitigung mit unverhältnismäßigem Aufwand verbunden wäre.
7.2 Der Kunde macht den Gewährleistungsanspruch unter Einreichung einer Rechnungskopie, seines Namens und seiner Anschrift, sowie unter kurzer Angabe der Gründe innerhalb der oben genannten Frist per E-Mail an folgende Adresse: auweiler@care-support.de oder per Post an folgende Adresse: CARE-Support GmbH, Dreizehnmorgenweg 6, 53175 Bonn geltend.
7.3 Der Kunde übersendet auf Verlangen von der CARE-Support GmbHdie Ware zur Überprüfung auf deren Kosten und Gefahr an folgende Adresse: CARE-Support GmbH, Dreizehnmorgenweg 6, 53175 Bonn.
8. Haftung
8.1 Die CARE-Support GmbH haftet nur, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht, es sei denn es liegt ein Personenschaden vor. Vorstehendes gilt nicht für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz.
8.2 Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und / oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Eine Haftung für die ständige und fehlerfreie Verfügbarkeit des Onlineshops ist daher ausgeschlossen.
9. Informationspflichten
9.1 Der Kunde ist verpflichtet, etwaige Änderungen seiner Kundendaten durch Einstellung der aktuellen Angaben im Onlineshop mitzuteilen. Anderenfalls behält sich die CARE-Support GmbH das Recht zum Rücktritt vor.
10. Haftungsausschluss für fremde Links
10.1 Die CARE-Support GmbH erklärt ausdrücklich, dass keinerlei Einfluss auf die Gestaltung und die Inhalte der verlinkten Seiten besteht und die CARE-Support GmbH sich deshalb ausdrücklich vom Inhalt möglicherweise verlinkten Seiten distanziert. Diese Erklärung gilt für alle angezeigten Links und Inhalte der Seiten, zu denen Links führen.
11. Datenschutz
11.1 Die CARE-Support GmbH verwendet die mitgeteilten personenbezogenen Daten gemäß den Bestimmungen des deutschen Datenschutzrechts.
11.2 Personenbezogene Daten, soweit diese für die Begründung, inhaltliche Ausgestaltung oder Änderung des Vertragsverhältnisses erforderlich sind (Bestandsdaten), werden ausschließlich zur Abwicklung des Vertrages verwendet und weitergegeben. Eine darüber hinausgehende Nutzung oder Weitergabe von Bestandsdaten für Zwecke der Werbung oder der Marktforschung schließt die CARE-Support GmbH ausdrücklich aus.
12. Anwendbares Recht
12.1 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, auch wenn aus dem Ausland bestellt oder in das Ausland geliefert wird.
13. Salvatorische Klausel
13.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise nicht rechtswirksam sein oder ihre Rechtswirksamkeit später verlieren, so wird hierdurch die Gültigkeit der allgemeinen Geschäftsbedingungen im Übrigen nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen Regelung treten die gesetzlichen Bestimmungen
14. Schutzrechte
14.1 Alle Inhalte und Bilder auf der Webseite sind urheberrechtlich geschützt und eine Veröffentlichung, Vervielfältigung oder Verbreitung ohne ausdrückliche Genehmigung durch die CARE-Support GmbH ist untersagt.